Пользовательские условия сайта

Дата вступления в силу: 01.06.2026

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Условия) определяет порядок доступа Пользователей к Сайту, использования его функционала, размещения Объявлений Организаторами, оформления Заявок Путешественниками, оплаты Владельцу Сайта и передачи денежных средств Организатору по поручению Путешественника.

Сайт является агрегатором информации об услугах Организаторов и электронным каталогом предложений. Владелец Сайта не оказывает экскурсии, туры, мероприятия и иные услуги, размещенные в Объявлениях, и не является стороной договора об оказании таких услуг между Путешественником и Организатором.

Регистрация, просмотр Объявлений, оформление Заявки, публикация Отзыва, размещение Объявления, подтверждение Заявки Организатором и любое иное использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящими Условиями, Политикой обработки персональных данных, Политикой возвратов, Правилами сотрудничества для Организаторов и иными документами, опубликованными на Сайте.

Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями или иными обязательными документами Сайта, он обязан прекратить использование Сайта.

Пользователь, действующий от имени юридического лица или иной организации, подтверждает наличие необходимых полномочий и принимает Условия в интересах такой организации.

Владелец Сайта вправе изменять Условия и иные документы Сайта. Новая редакция применяется с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок вступления в силу.

1. Основные понятия

Сайт — платформа, расположенная в информационно-коммуникационной сети Интернет по адресу http://dreamkrym.ru/ либо по иному адресу, указанному Владельцем Сайта, представляющая собой совокупность взаимосвязанных веб-страниц, электронных файлов, программных элементов и объектов интеллектуальной собственности, предназначенных для размещения, поиска, бронирования и информационного сопровождения Услуг Организаторов.

Владелец Сайта — Общество с ограниченной ответственностью «ПОИСК ВПЕЧАТЛЕНИЙ» (ООО «ПОИСК ВПЕЧАТЛЕНИЙ»), зарегистрированное 09.04.2026, ОГРН 1267700125461, ИНН 9707057657, КПП 770701001, юридический адрес: г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Краснопролетарская, д. 7, помещ. 4/П, являющееся владельцем сервиса информации об услугах и информационным посредником.

Пользователь — дееспособное лицо старше 18 лет, которому открыт доступ к Сайту. В зависимости от используемого функционала Пользователь может действовать как Путешественник или как Организатор.

Путешественник — Пользователь, который просматривает Объявления, оформляет Заявку, оплачивает Сервисный сбор и/или денежные средства, подлежащие передаче Организатору, и получает Услугу Организатора.

Организатор — Пользователь, зарегистрированный на Сайте в соответствующем статусе, размещающий Объявления и оказывающий Путешественникам Услуги на условиях, указанных в Объявлениях. Организатор может быть индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, самозанятым или физическим лицом, если такой статус допустим применимым правом.

Объявление — информационный материал Организатора об Услуге, включая описание, фотографии, видео, цену, условия оказания, ограничения, дополнительные расходы и иные сведения, существенные для выбора и бронирования Услуги.

Услуга — экскурсия, комплекс экскурсионных услуг на один или несколько дней (Многодневный тур), мероприятие либо иная услуга, которую Организатор описал в Объявлении и оказывает Путешественнику самостоятельно. Договор об оказании Услуги заключается между Путешественником и Организатором.

Заявка — оформленный Путешественником через Сайт запрос на оказание Услуги в выбранные дату и время на условиях соответствующего Объявления.

Сервисный сбор — вознаграждение Владельца Сайта, уплачиваемое Путешественником за техническую возможность оформить бронирование выбранной Услуги через Сайт. Сервисный сбор включает формирование и обработку Заявки, передачу данных Организатору или его партнерам, направление уведомлений и получение результата обработки Заявки. Сервисный сбор не является оплатой Услуги Организатора и не входит в цену Услуги.

Цена Услуги — стоимость Услуги Организатора, указанная в Объявлении. Цена Услуги принадлежит Организатору как исполнителю Услуги, за исключением Сервисного сбора Владельца Сайта.

Денежные средства Организатора — часть платежа Путешественника, которая относится к оплате Услуги Организатора и подлежит передаче Организатору по поручению Путешественника либо оплате Организатору напрямую, в зависимости от выбранной на Сайте модели оплаты.

Поручение Путешественника — поручение Путешественника Владельцу Сайта принять Денежные средства Организатора и передать их Организатору либо привлеченному платежному сервису для последующего перечисления Организатору, если функционал Сайта предусматривает оплату полной стоимости Услуги через Сайт.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после авторизации, через который Пользователь управляет Заявками, Объявлениями, настройками, уведомлениями и иным доступным функционалом.

Контент — любые материалы и сведения, которые Пользователи передают, размещают или делают доступными на Сайте, включая тексты, фотографии, описания, Объявления, Отзывы, ответы на Отзывы и иные формы информации.

Отзыв — комментарий Путешественника, размещенный на Сайте в связи с полученной, заявленной или отмененной Услугой Организатора. Отзыв может включать текст, фотографии и другие допустимые материалы.

Правила сотрудничества для Организаторов — опубликованные на Сайте специальные правила, обязательные для Организаторов в части размещения Объявлений, коммуникации с Путешественниками, качества Услуг, безопасности, модерации и иных вопросов использования Сайта.

Если в Условиях используются понятия, не раскрытые в настоящем разделе, их смысл определяется по контексту Условий, иных документов Сайта и обычному значению соответствующих слов в экскурсионной и туристической сфере.

2. Правовой статус Сайта

2.1. Сайт является информационным посредником и электронным каталогом Объявлений Организаторов. Сайт предоставляет технический функционал для поиска, выбора и бронирования Услуг, но не оказывает Услуги Организаторов.

2.2. Владелец Сайта не является исполнителем, организатором, соорганизатором, турагентом, туроператором, продавцом туристического продукта, работодателем Организатора, представителем Организатора либо стороной договора об оказании Услуги между Организатором и Путешественником.

2.3. Исполнителем Услуги является Организатор, разместивший Объявление и подтвердивший Заявку. Все вопросы качества, безопасности, маршрута, программы, фактического проведения, соблюдения специальных требований, возвратов по Услуге и ответственности перед Путешественником относятся к отношениям Путешественника и Организатора, если иное прямо не следует из обязательных норм закона.

2.4. Владелец Сайта может модерировать Объявления, Отзывы и иной Контент, запрашивать документы и подтверждения, ограничивать доступ к Сайту и скрывать материалы при наличии признаков нарушения Условий, Правил сотрудничества для Организаторов, прав третьих лиц или применимого законодательства.

2.5. Размещение Объявления, проверка отдельных сведений или техническая обработка Заявки не означает, что Владелец Сайта подтвердил достоверность информации Организатора, качество Услуги или безопасность ее оказания.

2.6. Владелец Сайта не является налоговым агентом Пользователей, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

3. Общие правила использования Сайта

3.1. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно, соблюдать настоящие Условия, иные документы Сайта и применимое законодательство.

3.2. Поиск и просмотр Объявлений, регистрация, создание Личного кабинета и размещение Объявлений Организаторами осуществляются бесплатно, если иное прямо не указано в интерфейсе Сайта или отдельном документе.

3.3. Пользователь обязан предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для регистрации, оформления Заявки, размещения Объявлений, обработки платежей, возвратов и коммуникации.

3.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля и иных данных доступа к Личному кабинету. Все действия, совершенные после авторизации, считаются действиями соответствующего Пользователя.

3.5. Пользователь не вправе размещать незаконный, вредоносный, недостоверный, клеветнический, оскорбительный, дискриминационный, порнографический, рекламный с нарушением закона или иной запрещенный Контент, а также Контент, нарушающий права третьих лиц.

3.6. Пользователь не вправе обходить технические ограничения Сайта, вмешиваться в его работу, использовать автоматизированный сбор данных без согласия Владельца Сайта, создавать чрезмерную нагрузку, распространять вредоносный код или совершать иные действия, нарушающие нормальную работу Сайта.

3.7. Владелец Сайта вправе временно или окончательно ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным функциям при нарушении Условий, подозрении на мошенничество, недостоверности сведений, нарушении прав третьих лиц или по требованию компетентного органа.

4. Раздел для Путешественников

4.1. Поиск, выбор и бронирование Услуги

4.1.1. Путешественник самостоятельно выбирает Объявление, дату, время, количество участников, дополнительные опции и иные условия Услуги, исходя из информации, размещенной Организатором.

4.1.2. Оформление Заявки означает, что Путешественник ознакомился с описанием Услуги, ценой, условиями проведения, ограничениями, дополнительными расходами, Политикой возвратов и иными применимыми документами Сайта.

4.1.3. Заявка передается Организатору для рассмотрения. Услуга считается забронированной после подтверждения Заявки Организатором и выполнения Путешественником действий по оплате, указанных в интерфейсе Сайта.

4.1.4. Договор об оказании Услуги возникает непосредственно между Путешественником и Организатором на условиях Объявления, подтвержденной Заявки и применимого права места оказания Услуги.

4.1.5. Путешественник обязан сообщить Организатору существенные сведения, влияющие на безопасность и возможность оказания Услуги: возраст участников, состояние здоровья, ограничения по питанию, аллергии, уровень физической подготовки, необходимость специальных условий и иные обстоятельства, которые могут иметь значение для проведения Услуги.

4.2. Сервисный сбор Владельца Сайта

4.2.1. При оформлении бронирования Путешественник уплачивает Владельцу Сайта Сервисный сбор за предоставление технической возможности забронировать выбранную Услугу с использованием Сайта.

4.2.2. Размер Сервисного сбора определяется Владельцем Сайта как процент от Цены Услуги либо иным способом, отображается Путешественнику в интерфейсе Сайта до оплаты и может отличаться для разных Услуг, направлений, дат, акций или способов оплаты.

4.2.3. Сервисный сбор является самостоятельной платой Путешественника Владельцу Сайта. Он не является оплатой Услуги Организатора, не перечисляется Организатору и не образует вознаграждение Организатора.

4.2.4. Услуга Владельца Сайта по предоставлению технической возможности бронирования считается оказанной в момент формирования Заявки, ее передачи Организатору или его партнерам и/или получения результата обработки Заявки, в зависимости от доступного функционала.

4.2.5. Возврат денежных средств за Услугу Организатора, отмена Услуги или спор с Организатором не отменяют факт оказания услуги Владельца Сайта по предоставлению технической возможности бронирования, если иное прямо не предусмотрено Политикой возвратов или обязательными нормами закона.

4.3. Модели оплаты Услуги Организатора

4.3.1. В зависимости от Объявления, настроек Организатора, страны проведения Услуги, доступного платежного функционала и иных условий Путешественнику может быть доступна одна из моделей оплаты: (a) оплата Сервисного сбора через Сайт и оплата Цены Услуги Организатору напрямую; (b) оплата полной суммы через Сайт, включающей Сервисный сбор и Денежные средства Организатора.

4.3.2. Если Путешественник оплачивает через Сайт только Сервисный сбор, оставшаяся часть Цены Услуги оплачивается Организатору напрямую в порядке, согласованном Путешественником и Организатором. Владелец Сайта не принимает такую оставшуюся часть, не отвечает за расчеты между Путешественником и Организатором и не выдает документы по оплате, произведенной Организатору напрямую.

4.3.3. Если Путешественник оплачивает через Сайт полную сумму, Путешественник одновременно: (a) оплачивает Сервисный сбор Владельцу Сайта; (b) дает Поручение Путешественника Владельцу Сайта принять Денежные средства Организатора и обеспечить их передачу Организатору или платежному сервису для последующего перечисления Организатору.

4.3.4. Денежные средства Организатора, принятые Владельцем Сайта по Поручению Путешественника, не являются платой за услуги Владельца Сайта, не являются Сервисным сбором и не входят в выручку Владельца Сайта.

4.3.5. Поручение Путешественника считается выданным в момент оплаты полной суммы через Сайт. Отдельное письменное поручение не требуется.

4.3.6. Владелец Сайта вправе привлекать банки, платежные сервисы, платежных агентов, операторов фискальных данных, технических подрядчиков и иных лиц для приема, обработки, возврата и перечисления платежей.

4.3.7. Кассовый чек, электронный чек, квитанция или иной платежный документ может содержать отдельные позиции: Сервисный сбор Владельца Сайта и Денежные средства Организатора. В отношении Денежных средств Организатора в чеке могут указываться сведения об Организаторе, включая наименование, ИНН и иные реквизиты, если это требуется применимым законодательством или настройками платежного сервиса.

4.3.8. Путешественник понимает, что фактическое оказание Услуги, ее качество и возврат Денежных средств Организатора регулируются отношениями Путешественника с Организатором, условиями Объявления и Политикой возвратов.

4.4. Отмена, возвраты и спорные ситуации

4.4.1. Порядок отмены Заявки и возврата денежных средств определяется Политикой возвратов, условиями Объявления и применимым законодательством.

4.4.2. Если возврат относится к Денежным средствам Организатора, Владелец Сайта может технически содействовать возврату в пределах доступного платежного функционала, но это не означает, что Владелец Сайта становится исполнителем Услуги Организатора.

4.4.3. Сервисный сбор возвращается только в случаях, прямо предусмотренных Политикой возвратов, интерфейсом Сайта, решением Владельца Сайта или обязательными нормами закона.

4.4.4. Претензии к качеству, объему, маршруту, безопасности, поведению Организатора, несостоявшейся или ненадлежащей Услуге Путешественник предъявляет Организатору. Путешественник вправе сообщить о споре Владельцу Сайта через Службу поддержки, чтобы Владелец Сайта мог принять меры в рамках модерации, рейтинга и правил доступа Организатора к Сайту.

4.4.5. Владелец Сайта может запросить у Путешественника и Организатора документы, переписку, фото, видео и иные сведения для рассмотрения обращения, но не обязан разрешать спор по существу договора между Путешественником и Организатором.

4.5. Отзывы Путешественников

4.5.1. Путешественник может оставить Отзыв о полученной, заявленной или отмененной Услуге, если такой функционал доступен на Сайте.

4.5.2. Отзыв должен быть достоверным, корректным, не содержать незаконной информации, персональных данных третьих лиц без согласия, оскорблений, угроз, рекламы, ссылок для обхода Сайта или сведений, нарушающих права третьих лиц.

4.5.3. Отзыв является субъективной оценкой Путешественника. Владелец Сайта не подтверждает достоверность Отзыва, но вправе модерировать, скрывать, удалять или изменять его часть при нарушении Условий, прав третьих лиц или закона.

4.5.4. Отзыв и оценка могут использоваться для формирования рейтинга Организатора и элементов доверия на Сайте. Отзыв по состоявшейся или оплаченной Услуге не удаляется только по просьбе автора, кроме случаев, предусмотренных Условиями или законом.

5. Раздел для Организаторов

5.1. Бесплатное использование Сайта Организаторами

5.1.1. Организатор использует Сайт для размещения Объявлений, получения Заявок, подтверждения бронирований и коммуникации с Путешественниками бесплатно, если иное прямо не предусмотрено отдельным платным функционалом, отображенным Организатору до подключения.

5.1.2. Владелец Сайта не взимает с Организатора комиссию, вознаграждение или иную плату за размещение Объявлений, получение Заявок и использование базового функционала Сайта.

5.1.3. Между Владельцем Сайта и Организатором не заключается отдельная оферта на платное оказание услуг Владельца Сайта Организатору. Отношения Организатора с Владельцем Сайта по использованию Сайта регулируются настоящими Условиями, Правилами сотрудничества для Организаторов и иными опубликованными на Сайте документами.

5.1.4. Акцепт настоящих Условий Организатором не создает обязанности Организатора оплатить Владельцу Сайта комиссию за бронирования, если такая обязанность прямо не предусмотрена отдельным соглашением, подписанным сторонами, или отдельно подключенным платным функционалом.

5.1.5. Владелец Сайта вправе вводить платные дополнительные функции для Организаторов, но подключение таких функций допускается только при отображении Организатору существенных условий и совершении Организатором действия, подтверждающего согласие с оплатой.

5.2. Доступ Организатора и подтверждение статуса

5.2.1. Статус Организатора может получить лицо, имеющее правоспособность, полномочия, разрешения, регистрации, квалификацию и налоговый статус, необходимые для размещения Объявлений и оказания Услуг в месте их фактического проведения.

5.2.2. Организатор подтверждает, что действует от своего имени и в своих интересах либо имеет полномочия действовать от имени соответствующего юридического лица, индивидуального предпринимателя или иной организации.

5.2.3. Владелец Сайта вправе запросить у Организатора документы, подтверждающие личность, полномочия, регистрацию, налоговый статус, разрешения, лицензии, квалификацию, право использовать Контент и иные обстоятельства, имеющие значение для размещения Объявления и оказания Услуги.

5.2.4. При отказе предоставить документы, при недостоверности сведений, утрате статуса, нарушении закона или Правил сотрудничества для Организаторов Владелец Сайта вправе отказать в размещении Объявления, скрыть Объявления, остановить прием Заявок, ограничить отдельные функции или прекратить доступ Организатора к Сайту.

5.2.5. Организатор не вправе передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, если Владелец Сайта не дал предварительное согласие или такой доступ не предусмотрен функционалом Сайта.

5.3. Объявления, заверения и гарантии Организатора

5.3.1. Размещение Объявления означает, что Организатор готов оказать Путешественнику Услугу на условиях, указанных в Объявлении, и что такие условия являются полными, достоверными, актуальными и не вводят Путешественника в заблуждение.

5.3.2. Организатор заверяет, что имеет все необходимые права, полномочия, разрешения, лицензии, регистрации, уведомления, квалификацию, оборудование и законные основания для оказания Услуги.

5.3.3. Организатор заверяет, что Услуга не запрещена в месте ее оказания, соответствует требованиям безопасности жизни и здоровья, санитарным, гигиеническим, транспортным, экскурсионным, туристическим, рекламным, потребительским и иным обязательным требованиям применимого права.

5.3.4. В Объявлении Организатор обязан указать полный перечень услуг, цену, длительность, место встречи, маршрут, язык, требования к одежде и снаряжению, возрастные ограничения, уровень физической нагрузки, погодные особенности, культурные и местные правила, сведения о рисках, противопоказаниях, специальных разрешениях и иную информацию, необходимую Путешественнику для принятия решения и безопасного участия.

5.3.5. Если Услуга связана с повышенным риском, природной средой, транспортом, водными объектами, горами, животными, питанием, алкоголем, детьми, медицинскими ограничениями или иными особыми условиями, Организатор обязан прямо и заранее раскрыть соответствующие риски и ограничения в Объявлении и/или сообщении Путешественнику.

5.3.6. Организатор гарантирует, что сведения, размещенные в Объявлении, фотографии, видео, тексты, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные материалы не нарушают права третьих лиц, законодательство о рекламе, об интеллектуальной собственности, о персональных данных и иные применимые требования.

5.3.7. Организатор самостоятельно отвечает перед Путешественниками, государственными органами и третьими лицами за содержание Объявления, фактическое оказание Услуги, качество, безопасность, возвраты, вред жизни, здоровью или имуществу, нарушение прав третьих лиц и иные последствия своих действий или бездействия.

5.3.8. Если заверения Организатора окажутся недостоверными, Организатор обязан возместить Владельцу Сайта все убытки, расходы, штрафы, выплаты, судебные издержки и иные потери, возникшие в связи с такими недостоверными заверениями, претензиями Путешественников, третьих лиц или государственных органов.

5.4. Подтверждение Заявок и оказание Услуг

5.4.1. После получения Заявки Организатор обязан своевременно рассмотреть ее и подтвердить либо отклонить в порядке, предусмотренном интерфейсом Сайта.

5.4.2. Подтверждая Заявку, Организатор подтверждает готовность оказать Услугу в указанную дату и время, на условиях Объявления и с учетом сведений, предоставленных Путешественником.

5.4.3. Организатор обязан самостоятельно заключить и исполнить договор об оказании Услуги с Путешественником в соответствии с применимым правом. Владелец Сайта не является стороной такого договора.

5.4.4. Организатор не вправе требовать от Путешественника оплаты расходов, которые не были указаны в Объявлении или явно согласованы с Путешественником заранее, кроме расходов, возникших по инициативе самого Путешественника.

5.4.5. Организатор обязан соблюдать сроки, маршрут, программу, цену и иные условия, указанные в Объявлении и подтвержденной Заявке. Существенные изменения допускаются только с согласия Путешественника, если иное не вызвано объективными обстоятельствами безопасности или обязательными требованиями закона.

5.4.6. Организатор обязан вести коммуникацию с Путешественником корректно, своевременно и через доступные каналы Сайта, не обходить Сайт и не склонять Путешественника к оформлению аналогичных бронирований вне Сайта, если такое ограничение предусмотрено Правилами сотрудничества для Организаторов.

5.5. Деньги Организатора и реквизиты для передачи

5.5.1. Организатор понимает и соглашается, что в модели полной оплаты через Сайт Владелец Сайта принимает Денежные средства Организатора не как плату Организатора Владельцу Сайта, а во исполнение Поручения Путешественника о передаче соответствующей суммы Организатору.

5.5.2. Организатор обязан предоставить Владельцу Сайта или платежному сервису достоверные реквизиты, необходимые для перечисления Денежных средств Организатора и корректного формирования платежных или фискальных документов: наименование, ФИО, ИНН или аналогичный идентификатор, адрес, банковские реквизиты, налоговый статус и иные сведения, запрошенные через интерфейс Сайта.

5.5.3. Организатор несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных реквизитов. При недостоверности, неполноте или неактуальности реквизитов Владелец Сайта вправе приостановить передачу Денежных средств Организатора до получения корректных данных.

5.5.4. Передача Денежных средств Организатора осуществляется в сроки и порядке, доступные в интерфейсе Сайта, правилах платежного сервиса или отдельных уведомлениях, с учетом сроков обработки платежей, проверок, возвратов, претензий, chargeback, требований закона и технических ограничений.

5.5.5. Организатор самостоятельно оформляет документы, чеки, квитанции, акты или иные подтверждения по своим отношениям с Путешественником, если такие документы требуются применимым правом. Владелец Сайта не оформляет закрывающие документы для Организатора за бесплатное использование Сайта.

5.5.6. Организатор самостоятельно рассчитывает, декларирует и уплачивает налоги, сборы и иные обязательные платежи с доходов, полученных от Путешественников. Владелец Сайта не отвечает за налоговые обязательства Организатора.

5.6. Дополнительные услуги и расходы

5.6.1. Сайт может предоставлять Организатору возможность указывать дополнительные услуги или опции к основной Услуге, включая питание, фото- или видеосъемку, расширенную программу и другие элементы.

5.6.2. Дополнительные услуги оказывает Организатор или привлеченные им лица, за действия которых Организатор отвечает самостоятельно. Владелец Сайта не является исполнителем таких дополнительных услуг.

5.6.3. Организатор обязан указывать дополнительные услуги, их содержание, стоимость, порядок оплаты, условия отмены и существенные ограничения отдельно и достоверно.

5.6.4. Дополнительные расходы, не входящие в цену основной Услуги и оплачиваемые Путешественником на месте, должны быть указаны в специальном поле интерфейса Сайта либо в Объявлении в порядке, предусмотренном функционалом.

5.6.5. Если Организатор ссылается на фактически понесенные расходы при отмене или возврате, он обязан по запросу Владельца Сайта или Путешественника предоставить разумные подтверждения: чеки, квитанции, счета, договоры, акты или иные документы.

5.7. Контент Организатора и интеллектуальные права

5.7.1. Организатор размещает на Сайте только те фотографии, тексты, видео, описания, товарные знаки и иные материалы, права на которые принадлежат ему либо законно предоставлены правообладателями.

5.7.2. Размещая Контент на Сайте, Организатор безвозмездно предоставляет Владельцу Сайта простую неисключительную лицензию на использование такого Контента по всему миру без ограничения срока в целях работы Сайта, показа Объявлений, продвижения Сайта и Услуг Организатора, модерации, аналитики, обучения, демонстрации функционала и коммуникации с Пользователями.

5.7.3. Лицензия включает право воспроизводить, копировать, хранить, систематизировать, перерабатывать, редактировать, переводить, размещать, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, распространять и предоставлять права использования третьим лицам, если это связано с работой Сайта или продвижением Объявлений.

5.7.4. Организатор подтверждает наличие согласий авторов, правообладателей и изображенных лиц, если такие согласия требуются. При предъявлении претензий третьих лиц Организатор самостоятельно урегулирует такие требования и компенсирует Владельцу Сайта все возникшие потери.

5.8. Ответы на Отзывы и модерация

5.8.1. Сайт может предоставить Организатору возможность публиковать ответы на Отзывы Путешественников. Такая возможность является функциональной опцией и не означает обязанности Владельца Сайта публиковать каждый ответ.

5.8.2. Ответы Организатора могут проходить предварительную или последующую модерацию. Владелец Сайта вправе отказать в публикации, скрыть или удалить ответ полностью или частично при нарушении Условий, Правил сотрудничества для Организаторов, прав третьих лиц или закона.

5.8.3. Ответ Организатора не должен содержать угрозы, оскорбления, нецензурную лексику, персональные данные третьих лиц, рекламу, ссылки на мессенджеры или социальные сети, контактные данные, предложение продолжить взаимодействие вне Сайта или иную запрещенную информацию.

6. Персональные данные

6.1. Владелец Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

6.2. Для регистрации, оформления Заявок, размещения Объявлений, коммуникации, платежей, возвратов, проверки благонадежности Организаторов и исполнения Условий могут обрабатываться имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, город, сведения о Заявках, платежах, реквизитах, документах, переписке и иные данные, необходимые для соответствующей цели.

6.3. Оформляя Заявку для третьих лиц, Путешественник подтверждает, что получил их согласие на передачу и обработку персональных данных, если такое согласие требуется применимым правом.

6.4. Получив персональные данные Путешественника в связи с оказанием Услуги, Организатор самостоятельно отвечает за их дальнейшую обработку, сохранность, конфиденциальность и соблюдение применимого законодательства о персональных данных.

6.5. Организатор вправе использовать персональные данные Путешественника только для целей рассмотрения Заявки, оказания Услуги, возвратов, урегулирования споров и исполнения требований закона. Использование таких данных для прямой рекламы, нежелательных сообщений или передачи третьим лицам без законного основания запрещено.

7. Ограничение ответственности Владельца Сайта

7.1. Владелец Сайта принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта, отсутствие технических сбоев, вирусов, вредоносных компонентов, перебоев связи или ошибок платежных сервисов.

7.2. Владелец Сайта не отвечает за действия или бездействие Организаторов, Путешественников, банков, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров, подрядчиков и иных третьих лиц, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами закона.

7.3. Владелец Сайта не отвечает за качество, объем, безопасность, соответствие ожиданиям, фактическое проведение или непроведение Услуг Организатора, а также за вред, причиненный Организатором, привлеченными им лицами или обстоятельствами оказания Услуги.

7.4. Владелец Сайта не отвечает за достоверность Контента Пользователей, включая Объявления и Отзывы, но вправе принимать меры модерации при выявлении нарушений.

7.5. Совокупный размер ответственности Владельца Сайта по требованиям о возмещении убытков ограничивается 10 000 (десятью тысячами) рублей при условии, что вина Владельца Сайта подтверждена вступившим в силу судебным актом, если иной предел не установлен обязательными нормами закона.

8. Электронные сообщения и юридически значимые действия

8.1. Пользователи признают юридическую силу сообщений, уведомлений, подтверждений, Заявок, согласий, поручений и иных действий, совершенных через Личный кабинет, интерфейс Сайта, электронную почту, SMS, мессенджеры или иные каналы связи, указанные на Сайте.

8.2. Уполномоченным адресом электронной почты Владельца Сайта является info@dreamkrym.ru, если на Сайте не указан иной адрес для соответствующего вида обращений.

8.3. Уполномоченным адресом электронной почты Пользователя считается адрес, указанный при регистрации или позднее измененный в Личном кабинете.

8.4. Юридически значимое сообщение считается полученным в день его доставки на уполномоченный адрес электронной почты или в Личный кабинет, если отправитель не получил уведомление о технической ошибке доставки.

8.5. Действия Пользователя на Сайте, включая нажатие кнопок, заполнение форм, отправку Заявки, подтверждение Заявки, оплату, размещение Объявления или Отзыва, считаются совершенными соответствующим Пользователем и подтверждают его волеизъявление.

9. Обращения, претензии и споры

9.1. По вопросам работы Сайта, технических ошибок, платежей, Сервисного сбора и доступа к Личному кабинету Пользователь может обратиться в Службу поддержки по адресу info@dreamkrym.ru или через иной канал, указанный на Сайте.

9.2. Претензии к качеству, безопасности, объему, маршруту, программе, отмене или фактическому оказанию Услуги Путешественник предъявляет Организатору. Владелец Сайта может содействовать коммуникации и рассмотреть вопрос о мерах модерации, но не становится стороной договора между Путешественником и Организатором.

9.3. Если претензия, требование, иск, штраф или иные потери Владельца Сайта вызваны действиями или бездействием Организатора, недостоверностью его заверений, нарушением прав третьих лиц, незаконным Контентом или ненадлежащим оказанием Услуги, Организатор обязан компенсировать Владельцу Сайта все документально подтвержденные потери.

9.4. Настоящие Условия регулируются правом Российской Федерации, если иное не вытекает из обязательных норм применимого права.

9.5. Недействительность одного или нескольких положений Условий не влияет на действительность и применимость остальных положений.

10. Реквизиты Владельца Сайта